1. A que esta Política se aplica
Ela vale para tudo que leva o nome Loopyz:
- o site loopyz.com.br e o painel app.loopyz.com.br;
- a extensão Loopyz para o navegador Chrome, que funciona dentro das páginas do TikTok Shop LIVE Manager;
- a página de notificações no celular (loopyz.com.br/app).
O Loopyz é um produto independente, sem qualquer vínculo, patrocínio ou afiliação com o TikTok.
2. Dados que saem do seu dispositivo
Esta é a lista completa do que a extensão e o site enviam aos nossos servidores — nada além disto sai do seu computador:
| Dado | Quando | Para quê |
|---|---|---|
| E-mail e nome | Na compra e ao entrar na conta | Entregar a licença, dar suporte e identificar você |
| Senha da conta | Ao criar conta / entrar | Autenticação. É guardada de forma criptografada (hash) pelo nosso provedor; nem nós conseguimos lê-la |
| Chave de licença | Sempre que a extensão valida o acesso | Liberar e manter seu acesso ativo |
| Identificador anônimo do aparelho, apelido dado por você, sistema e navegador | Na ativação da licença | Vincular a licença a um aparelho, evitar compartilhamento indevido e permitir que você mesmo troque de computador pelo painel |
| Dados da compra (pedido, plano, método) | Na compra | Registro da transação e gestão do acesso |
| Texto do alerta enviado ao seu celular (ex.: “venda registrada”, valor de vendas do painel do TikTok, aviso de violação detectado) | Só se você ativar as notificações no celular | Entregar a notificação no aparelho que você mesmo cadastrou |
| Comentário da live, apelido de quem comentou e os comentários recentes do chat | Só se você ligar o Respondedor por IA | Gerar a sugestão de resposta que aparece para você ou que é publicada no chat |
Os dados de pagamento (cartão, PIX) são tratados diretamente pela Cakto; nós não os armazenamos nem temos acesso a eles.
3. O que fica só no seu computador
A maior parte do Loopyz funciona localmente, dentro do navegador, e não trafega para nós:
- Suas configurações — duração do ciclo, alertas ligados, produtos, palavras bloqueadas, preferências de som e de câmera;
- Os arquivos que você importa — vídeos, imagens e áudios do seu acervo ficam num banco local do navegador (IndexedDB), no seu disco. Nunca são enviados a servidor nenhum;
- A imagem da sua câmera — quando você liga a sobreposição de câmera, o vídeo é capturado e processado ao vivo, no próprio dispositivo. Não é gravado, não é armazenado e não é transmitido para o Loopyz;
- O que a extensão lê da página do TikTok — contador de espectadores, vendas, produtos e comentários são lidos e usados na hora, na sua máquina. Só viram dado enviado a nós nas duas situações opcionais descritas na seção 2 (notificação no celular e Respondedor por IA);
- O histórico das suas lives dentro do painel da extensão.
A extensão não lê seu histórico de navegação, não atua em outros sites além do tiktok.com (e das páginas do próprio Loopyz) e não registra digitação, cliques ou rolagem.
4. Permissões que a extensão pede
| Permissão | Por que é necessária |
|---|---|
| storage / unlimitedStorage | Guardar suas configurações, o estado da licença e o seu acervo de mídia no próprio navegador |
| sidePanel | Exibir o painel lateral ao lado da transmissão |
| tabs | Localizar a aba do TikTok onde a live está aberta e enviar comandos para ela |
| scripting | Reinjetar os arquivos da própria extensão na aba do TikTok quando ela é atualizada no meio da live |
| alarms | Disparar o encerramento programado da live no horário certo |
| Acesso a tiktok.com | Ler os avisos de violação e o contador de vendas, acionar os controles da página e desenhar as sobreposições |
5. Como usamos seus dados
- Liberar, validar e gerir sua licença de uso;
- Enviar a chave e comunicações relacionadas à compra;
- Entregar as notificações que você mesmo ativou;
- Gerar as respostas do Respondedor por IA, quando você liga esse recurso;
- Prestar suporte;
- Prevenir fraudes e uso indevido (ex.: compartilhamento de chave);
- Cumprir obrigações legais.
Base legal: execução do contrato, cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse (segurança/antifraude).
6. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários à operação, cada um com sua própria política:
- Cakto — processamento de pagamento;
- Supabase — banco de dados e autenticação, onde a licença e a conta são registradas;
- Resend — envio dos e-mails da compra e da chave;
- OpenAI — apenas se você ligar o Respondedor por IA: o comentário, o apelido de quem comentou e o contexto recente do chat são enviados para gerar a resposta. Esse conteúdo não é usado para treinar modelos;
- Serviço de push do seu navegador (Google, Mozilla ou Apple, conforme o aparelho) — apenas se você ativar as notificações no celular, para entregar o alerta.
Nós não vendemos seus dados pessoais, não os usamos para publicidade nem para determinar capacidade de crédito ou empréstimo, e não os transferimos a terceiros para qualquer finalidade estranha à função principal do Loopyz.
7. Retenção e exclusão
Mantemos seus dados enquanto sua licença estiver ativa e pelo período necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e de defesa em eventual litígio. Depois disso, são eliminados ou anonimizados.
Você pode desativar as notificações a qualquer momento no painel da extensão — isso apaga a inscrição do seu aparelho. Para apagar sua conta e os dados a ela vinculados, escreva para o contato da seção 11: atendemos em até 15 dias.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e eliminação dos seus dados, além de revogar consentimentos. Para exercer, escreva para o contato abaixo.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados: tráfego criptografado (HTTPS), senhas guardadas em hash e acesso ao banco restrito por regras de permissão. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para minimizar riscos e agir rapidamente diante de incidentes.
10. Cookies e menores
Este site pode usar cookies estritamente necessários ao funcionamento e, se aplicável, de medição de acesso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. O Loopyz é uma ferramenta de trabalho destinada a maiores de 18 anos e não é direcionado a crianças.
11. Alterações e contato
Podemos atualizar esta Política. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data de atualização.
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso encarregado (DPO): suporte@loopyz.com.br.